新規事業がうまくいかないのですがどうすればよいでしょうか？

2022年 4月 8日

新サービスや新規事業を社内で検討しています。なかなかうまくいきません。どうすればよいのでしょうか？

「自社にとって新規事業がなぜ必要か？」これは、単に、新規事業が必要かどうかを問うものではなく、事業目的に対する問いです。新規事業には、投資が必要です。つまり、中長期的なリターンを求めて経営資源を投入する取り組みですので、その目的は、経営課題と結びついているはずです。

1.御社の経営課題はどこにあるでしょうか？

売上の回復？利益の増大？遊休資産の活用？競合との生き残り競争に勝つこと？顧客からの要請への対応？人材育成？もちろん解決すべき複数の課題を抱えており、その解決のために新規事業開発を行うということも多いでしょう。そして、この取り組むべき経営課題が複数となることで、開発の方向性が絞られ、その後の手戻りを防ぐことができますし、イノベーションも起きやすくなります。加えて、結果の評価基準も明確にすることもできます。

以下に事例を示しました。「こんなこと・・」と思うかもしれませんが、多くの企業がこのステップを軽視しているため、開発途中での手戻りが増えています。

2.準備は、方向性をグリップするため

事業開発で必要なリソースは、“ヒト”、“モノ”、“カネ”、“情報・ノウハウ”です。開発案件に適した経営資源を準備します。中小企業においては、これらのリソースが潤沢にあるわけではないため、近年は、これらの調達を提携先に求める動きが加速しています。いわゆるオープンイノベーションと呼ばれる手法です。　

準備過程において重要なことは、トップや社内とのコンセンサスをこまめに取ることです。おそらく、開発の方向性が変わることもあるでしょう。しかし、それは、方向性をより鮮明にするために必要な過程なのです。開発リーダーに、もっともストレスのかかる時期ですが、チームメンバーと力を合わせて乗り切りましょう。

3.もっとも大切にしたいリソースは組織

自社の固有のリソースは、“組織”であり、それを構成する“ヒト”です。その力を最大限に発揮するために留意したいことのひとつに“評価”があります。特に社歴の長い企業ほど、その評価制度がメインの事業部門をベースに設定しています。それを新規事業開発チームにも当てはめようとするため、組織能力が発揮できなかったり、既存事業チームと新規事業チームの間に溝ができてしまったりしています。ここは、トップがしっかりと目を配り、必要な組織能力の違いに合わせた評価制度を導入すべきです。

4.まとめ

このように、新規事業開発の成否は、「どの市場にどのようなサービスで参入するのか？」ということよりも以前に、「どのような準備をしてプロジェクトをスタートさせるのか？」にかかっています。逆に言えば、この時点でトップがしっかりとコミットして準備をし、スタートすることができれば、最短距離で結果を出すことができます。

また、新規事業は、未知の領域に飛び込むわけですから、失敗はつきものです。そのため、近年の新規事業開発のトレンドは、「スタートは小さく素早く！」です。繰り返しになりますが、だからこそトップの号令で準備を素早く行い、恐れず実行することこそが最大の成功の秘訣なのです。ぜひ、あなたのチームから社会に新たな価値を提供していきましょう。

回答者

中小企業診断士　山本　哲也

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