セミナー・イベント：「BF2014 リアル＋Zoom カスハラに負けない！ 現場で役立つ対応力と本部のサポート体制」

種類

セミナー・イベント告知

分野

人材育成・雇用、経営改善・経営強化

地域

福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

実施機関

大阪中小企業投資育成株式会社

実施機関からのお知らせ

接遇・対人対応力が向上すると「カスタマーハラスメント（カスハラ）」は減少します。
また、カスハラはゼロにはならないものの、発生時に本部も適切なサポートを行えると、現場人材の心理的負担が緩和され、退職者の減少・人材の定着につながります。
このセミナーでは、カスハラの理解、接遇力の向上・予防の取り組み、発生時の現場対応、本部のサポートや法的措置対応の重要性について解説いたします。

開催日時：2025年9月22日（月）13：30～15：30
開催方法：会場またはオンライン（Zoom）
会場：大阪中小企業投資育成株式会社 セミナールーム（大阪市北区中之島3-3-23 中之島ダイビル 28階）
費用：無料
定員：30名程度

申込期限：2025年9月14日（日）

申込方法ほか詳細情報は、「詳細情報を見る」からご確認下さい。

詳細情報を見る

• BF2014 リアル＋Zoom カスハラに負けない！ 現場で役立つ対応力と本部のサポート体制

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